מוכנים /ות לצעד הבא? דרוש /ה אחראי /ת משמרת למוקד דינמי

מחפש/ת את הצעד הבא בעולם המוקדים?למוקד מולטי דינמי ומגוון דרוש/ה אחראי/ת משמרת לתפקיד עם אחריות, השפעה והרבה עשייה בזמן אמת.התפקיד כולל: ניהול ותפעול שוטף של המשמרת.הובלת נציגי השירות במהלך העבודה, חלוקת משימות ותיעדוף עומסים,מעקב אחר ביצועים ועמידה ביעדים.טיפול במקרים חריגים ומתן מענה מקצועי לנציגים.אחריות על ניתוב הפניות בערוצי השירות השונים - טלפון ודיגיטל.זו הזדמנות מצוינת למי שכבר מכיר/ה את עולם המוקדים ורוצה להתקדם לתפקיד ניהולי, דינמי ומאתגר.דרישות: ניסיון קודם במוקד שירות - חובהניסיון כאחראי/ת משמרת / נציג/ה בכיר/ה - יתרון משמעותייכולת הנעת עובדים והובלת משמרתיכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימותאסרטיביות, אחריות וראש גדולשליטה טובה בסביבה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.