אוהבים /ות לפתור תקלות? בואו להפוך את זה למקצוע

יש לכם/ן חוש טכני, תודעת שירות גבוהה ואתם/ן נהנים/ות למצוא פתרונות? חברה מובילה בתחום מוצרי החשמל הביתיים מגייסת נציגי/ות שירות ותמיכה טכנית לתפקיד מגוון המשלב שירות לקוחות, אבחון תקלות ועבודה עם מגוון מוצרים ומותגים בינלאומיים.תיאור התפקיד:מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות החברהאבחון ראשוני של תקלות ומתן פתרונות מרחוקהדרכת לקוחות בנושאי תפעול ושימוש במוצרי חשמל ביתייםתיעוד פניות וטיפול במערכות CRM תיאום טכנאים לאחר ביצוע אבחון ראשוני במידת הצורךטיפול בפניות שירות ומעקב עד לסגירת הטיפולעבודה עם מגוון רחב של מוצרים וטכנולוגיותמה מחכה לכם/ן:שכר מתגמל ובונוסים חודשייםהכשרה מקצועית ופרטנית לתפקידעבודה בסביבה מקצועית ומתפתחתצבירת ניסיון משמעותי בעולם השירות והתמיכה הטכניתאפשרויות להתפתחות מקצועיתאפשרות להשתלב גם כסטודנטים/ותגמישות בהתאמת המשמרות לאילוציםתחילת עבודה מיידיתדרישות: עברית ברמה גבוהה בדיבור, קריאה וכתיבהתודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצויניםיכולת למידה מהירה וחשיבה טכניתשליטה בסביבה ממוחשבת ובמערכות Officeסדר, דיוק ויכולת עבודה עצמאיתיכולת עבודה בצוות ובסביבה דינמיתניסיון קודם בשירות לקוחות או בתמיכה טכנית - יתרון משמעותילסטודנטים/ות - זמינות למינימום 3 משמרות בשבוע ולימי שישי לסירוגיןאם אתם/ן שירותיים/ות, טכנולוגיים/ות ואוהבים/ות להבין מה התקלה ולמצוא את הפתרון - נשמח להכיר אתכם/ן. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.