מנהל.ת מוקד שירות לארגון מוביל בקרית גת, רכב צמוד

לארגון מוביל הממוקם בקרית גת דרוש/ה מנהל /ת מוקד לתפקיד ניהולי משמעותי ומאתגר.תיאור התפקיד:- ניהול כולל של פעילות המוקד, כ 30 נציגים- אחריות על מדדים תפעוליים ושירותיים: זמינות, תפוקה ואיכות שיחה- ניתוח דוחות ביצועים, הפקת תובנות ויישום תכניות שיפור- ליווי, חניכה והדרכה שוטפת של מנהלי צוותים ונציגי שירות- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים: הנהלה, משאבי אנוש ועוד- משרה מלאה בימים ראשון עד חמישידרישות: ניסיון קודם בניהול מוקד - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.