ראש/ת צוות למוקד שירות לקוחות - נתניה

חברה מובילה בתחומה מגייסת ראש/ת צוות למוקד שירות לקוחות, הממוקם בנתניה.משרה מלאה בנתניה בימים א'-ה', 8:00-17:00 (עם גמישות קלה).סביבת עבודה מקצועית ונעימה במיוחד.תן ביס.אופציה להטבות מיוחדות.קרבה לרכבת.תיאור התפקיד:הובלה מקצועית וניהולית של הצוות להשגת יעדי המחלקה, תוך חניכה אישית, הובלת עובדים ושמירה על רמת ביצוע גבוהה.תחומי אחריות: ניהול והובלת עובדים: קביעת משימות, ניהול סדרי עדיפויות ומעקב אחר ביצוע. עמידה ביעדים: אחריות על הגעת הצוות ליעדים כמותיים ואיכותיים, תוך ניתוח מדדים והפקת לקחים בזמן אמת. חניכה ופיתוח מקצועי ואישי: ליווי אישי, מתן משוב ושימור עובדים. תיאום וממשקים: עבודה שוטפת מול מנהל /ת המחלקה וממשקים פנים ארגוניים שונים.דרישות: ניסיון ניהולי. ניסיון קודם במוקדי שירות יהווה יתרון. תקשורת בין אישית מעולה. ניסיון ויכולת הנעת עובדים. יכולת עבודה ביעדים מוגדרים. שליטה במערכות מחשוב. מנהיגות ותודעת שירות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.