עובד /ת זמני /ת במדור שירות ומידע ביחידה לפניות הציבור, בחטיבת הפיקוח על הבנקים

תיאור התפקיד:1. בירור פניות הציבור בכתב בדבר עסקיהם עם הבנקים וחברות כרטיסי האשראי (שאלות בנושאי צרכנות בנקאית). 2. מתן מענה טלפוני לפניות הציבור בנושאים בנקאיים מגוונים.3. הצפת נושאים וטיפול במקרים דחופים. 4. ניתוב, הקצאה ומענה לפניות המתקבלות במערכת ה- CRM של היחידה. 5. איתור ותיקון ליקויים במערכת הבנקאית. 6. ביצוע מגוון משימות שוטפות נוספות ביחידה בהתאם לצורך.7. נכונות לעבודה במשרה זמנית, לחצי שנה עם אופציה להארכה.דרישות: המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.