מנהל /ת צוות למוקד טלפוני ייחודי

ניהול קבוצתי ואישי של צוות נציגי מוקד טלפוני. אחריות מקצועית על ביצועי הצוות. אחריות על רווחת העובדים בצוות. הובלה ואחריות על עמידה ביעדים השונים של הצוות. אחריות על העברת הדרכות ומשובים אישיים.דרישות: מחויבות אישית גבוהה לא/נשיםיכולת התמודדות וקבלת החלטותניסיון קודם בניהול צוות במוקדים טלפונים - הכרחייכולת עבודה בריבוי משימותיכולת עבודה בלחץיכולת הכלה ויצירת סביבת עבודה נעימה ומחויכת תוך התמודדות עם תנאי המשמרת וסינון לחצים. יכולת הנעה לפעולה ועמידה ביעדים עסקיים תוך כדי גילוי עצמאות, יצירתיות וגמישות בפתרונות. מיומנויות מחשב טובות שליטה טובה ביישומי אופיס בעיקר באקסל המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.