מנהל /ת מחלקת שירות לקוחות חנות נתניה

הזדמנות מדהימה להוביל ולנהל את מחלקת השירות אצלנו בחנות איקאה נתניה, לעבוד באווירה טובה להשפיע על חוויית הלקוחות שלנו מידי יום וליהנות מתנאים טובים - ניהול מחלקת שירות לקוחות תוך ביצוע בקרה על תהליכי העבודה.

• הובלה וחניכת צוות העובדים ומנהלי המשמרת.
• הובלת המחלקה לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
• אחריות על מתחם שירות לקוחות, מחסן ההובלות וצוות העמסה ופריקה.
• הובלת תהליכי השירות בחנות וביצוע שיחות מנהל.
• תכנון כ"א במחלקה לרבות סידורי עבודה ועמידה בתקציב שעות.דרישות:
• ניסיון בניהול צוות עובדים- חובה - זמינות למשרה מלאה ונכונות לשעות עבודה מאומצות.
• שליטה מלאה בתוכנות ה-Office ו-nevision המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.