נציגת שירות לקוחות - מותג תכשיטים

למותג התכשיטים שני יעקובי דרושה נציגת שירות לקוחות אונליין מנוסה, לעבודה כחלק מצוות האיקומרס שלנו בתל אביב.התפקיד מתאים למישהי שירותית, תקתקנית ובעלת יכולת ניסוח מצוינת, שיודעת לתת ללקוחות חוויית שירות מעולה גם כשהכול קורה דרך המסך.תיאור התפקיד: מתן מענה מקצועי ונעים ללקוחות בצ'אט, במייל וברשתות החברתיות טיפול בפניות בנושאי הזמנות, משלוחים, החלפות והחזרות פתרון בעיות ומתן מענה שוטף ללקוחות האתר עבודה שוטפת מול צוות האיקומרס וגורמים נוספים בחברה ליווי הלקוחה ומתן שירות עד לפתרון מלא של הפנייהדרישות: דרישות: ניסיון קודם בשירות לקוחות אונליין / דיגיטלי - חובה יכולת ניסוח גבוהה מאוד בכתב שירותיות, סבלנות ויחסי אנוש מעולים אחריות, סדר, תקתקנות וראש גדול יכולת להתמודד עם מספר משימות ופניות במקביל חיבור לעולמות האופנה והתכשיטים ניסיון במכירות - יתרוןהיקף המשרה: משרה מלאה, ימים א'-ה', 08:30-17:00מיקום: סטודיו שני יעקובי, תל אביב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.