יועץ /ת שירות - קומסקו

לחברה מובילה בתחום הציוד המכני ההנדסי (צמ"ה), דרוש/ה יועץ/ת שירות למוקד השירות.התפקיד כולל קבלת פניות מלקוחות, הבנת הצורך, תיאום טכנאי השירות וליווי הטיפול עד לסגירת הקריאה.מה עושים בתפקיד?קבלת לקוחות ופניות שירות ותיאום הטיפול.הבנת התקלה ומתן מענה ראשוני.תיאום ושיבוץ טכנאי שטח.מעקב אחר הטיפול ועדכון הלקוח.עבודה שוטפת מול טכנאים, לקוחות וספקים.מה אנחנו מחפשים?מיקום: צור יגאלמשרה מלאה: א-ה | 07:00-16:00נכונות לשעות נוספות בהתאם לצורך.דרישות: ניסיון בשירות לקוחות / תיאום שירות / מוקד בתחום הרכב - חובהאוריינטציה טכנית ויכולת להבין תקלות וצרכים - חובהידע והבנה טכנית בתחום הרכב - יתרון משמעותישליטה במיומנויות מחשב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.