רפרנט /ית תביעות סוכנים | אגף תפעול, שירות וחווית לקוח

על התפקיד אגף תפעול, שירות וחווית לקוח מעניק מענה מקצועי לסוכנים בנושאים הנוגעים לתביעות פנסיה עבור עמיתי החברה ולמעסיקים. רפרנט/ית תביעות סוכנים אחראי/ת על מתן שירות מקצועי לסוכנים, עבודה תפעולית שוטפת וטיפול בפניות באמצעות טלפון ומייל.תחומי אחריות עבודה מול סוכנים בנושאים הנוגעים לתביעות פנסיה עבור עמיתי החברה ולמעסיקים מתן שירות לסוכנים בנושאים מקצועיים באמצעות טלפון ומייל (כ-20 שיחות ביום) עבודה תפעולית שוטפת: קבלת טפסים במייל וטיפול מול מערכות החברה, סריקות והקמת בקשות במערכות עבודה תחת מערך שירות: פתיחת פניותדרישות: ניסיון מתפקידי שירות ועבודה מול לקוחות תודעת שירות גבוהה ונכונות למתן שירות יחסי אנוש מצוינים נכונות גבוהה, מקצועיות ויסודיות מקצה לקצהיתרון תואר ראשון, עדיפות לתואר פיננסי ומכוונות לתחום הפנסיה והגמלמיקום: רמת גן, על קו הרכבת המשרה מתאימה גם לאנשים עם מוגבלות.

• המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.