דרוש תומך טכני ג'וניור /מיד-לבל לחברה גלובלית במרכז הארץ

לחברת טכנולוגיה גלובלית דרוש תומך טכני ברמת ג'וניור/ניסיון בינוני למשרת תמיכה טכנית באתרי החברה במרכז הארץ. התמיכה היא פנימית, למשתמשי החברה. המשרה מחולקת לשני אתרים: 4 ימים בשבוע באתר שבמרכז תל אביב, ויום בשבוע בפתח תקווה. עבודה מרחוק בהתאם ללוז העבודה השוטף.תחומי אחריות:תהיה איש/אשת תמיכה טכנית במטרה לספק שירות מצויין לעובדי החברה.תהווה איש/אשת קשר עבור משתמשי הקצה, מתן תמיכה ותחזוקה למערכות המחשוב והתקשורת, עם צוות תמיכה בכיר יותר.אבחון ופתרון תקלות בסביבות Apple Macאבחון ופתרון תקלות תקשורת בסיסיות LAN/WAN, במטרה לצמצום זמני השבתהעבודה מול אנשי תמיכה של ספקים שונים לפתרון תקלות טכניות בציוד ובתוכנות של עמדות הקצהווידוא אינטגרציה חלקה של עמדות העבודה עם מערכות נלוות ואפליקציות שונותסיוע ברכש חומרה ותוכנה, כולל הערכת צרכים למחלקת רכש, הזמנת ציוד מחשוב מתכלה לפי הצורךמשך המשרה: שנה פלוסדרישות: דרישות חובה:יכולת שיחה באנגלית מקצועית ברמה בינונית ומעלהנסיון של שנה בתחום תמיכת המחשובהכרות בסביבות Macזמינות מיידית לתחילת עבודהדרישות התפקיד:ניסיון של שנה לפחות בתפקיד תמיכה טכניתכושר ביטוי טוב בעל פה ובכתב בעברית ואנגליתמגורים באיזור המרכז או יכולה הגעה קלה לתחנות הרכבת של תל אביבהכרות בסביבות Mac*יכולות ניתוח ופתרון בעיותאוריינטציית שירות ותמיכה גבוהה, ייצוגיות, יכולת עמידה מול מקבל השירות (ה"לקוח") ומתן שירות ראוי.שימוש במערכת ניהול משימות ITSM כגון Jira, Service Now*שימוש במערות ניהול נכסי מחשב Asset Management* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.