רכז /ת הדרכה וקשרי לקוחות

דרוש/ה רכז/ת הדרכה וקשרי לקוחות בהרצליהמענה בכתב,בע"פ ופרונטלי - לפניות מורכבות של צרכנים. הדרכה אישית וקבוצתית לנציגי המחלקה על תהליכי עבודה.בקרת איכות על אופי העבודה בהתאמה לנהלי עבודה.הפקה וניתוח נתונים מהמערכות השונות.והצגת מצגות חודשיות להנהלה בכירה על פעילות המחלקהמשרה מלאה:8:00-16:00 ופעם בשבוע 8:00-18:00.דרישות: תואר ראשון-חובה.ידע בתוכנות office ובפרט excelיכולות הדרכה (אישי וקבוצתי)יכולות ביטוי עצמי בכתב ובע"פ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.