כפיפות ישירה מנהלת מחלקת שירות ללקוח. מהות התפקיד מתן מענה טלפוני ללקוחות הפונים לבירור/תלונה ביחס להשכרות בארץ/בחו"ל/עסקות ליסינג ומכירת רכב. מדי פעם התפקיד יכלול עבודת בק אופיס (עיקר העבודה טלפונית טיפול בפנייה/תלונה, הכרוך בהתכתבות עם חו"ל ו/או עם הסניף המטפל, בירורים כספיים שונים וביצוע זיכויים כספיים ללקוחות. התכתבות עם הלקוחות לשם סגירת פנייה. עבודה מול מחלקות שירות לקוחות בחו"ל.דרישות: דרישות: אנגלית מצוינת ברמת כתיבה, קריאה ודיבור מולטיטסקריות. יכולת תיעדוף משימות וניהול עצמי. שירותיות, סבלנות ואדיבות. יסודיות. יכולת התנסחות ברמה גבוה בכתב. שליטה מלאה במחשבים. נכונות לשעות נוספות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

נציג.ת פניות הציבור

תיאור המשרה