מתאמ /ת שירות-מרכז שירות לרכב חיפה

תיאור תפקיד: למרכז שירות בחיפה דרושה מתאמת שירות לתפקיד משמעותי ומרכזי במערך השירות ללקוחות.התפקיד כולל מתן שירות פרונטלי וטלפוני ללקוחות, תיאום וניהול תהליכי השירות מול הלקוחות והמוסך, עבודה מול גורמים מקצועיים במרכז השירות ומתן מענה שוטף לצורכי הלקוח.דרישות: דרישות התפקידניסיון קודם בתפקיד פקידת קבלה / מתאמת שירות במרכז שירות או מוסך - יתרון./לחלופין, ניסיון קודם כנציגת שירות במוקד - ניתן גם מתחומים שאינם מענף הרכב.יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה בתוכנות מחשב.תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.יכולת עבודה בסביבה דינמית וריבוי משימות.שעות העבודהא'-ד': 07:30-16:36ה': 07:30-15:36ימי שישי: בהתאם לצורך ולדרישת מרכז השירות.לאחר 3 חודשי עבודה - זכאות לפרמיה בהתאם למדיניות החברה ולביצועים.לאחר חצי שנת עבודה - בחינת העלאת שכר בכפוף להמלצת המנהל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.