לחברת תוכנה דרוש /ה מנהל / ת שירות ותמיכה - שכר + תנאים מעולים

חברת תוכנה צעירה ומשפחתית בתחום התקשורת והטכנולוגיה דרוש/ ה מנהל / ת שירות ותמיכה לניהול צוות קטן ומקצועי.התפקיד כולל:

• ניהול והובלת צוות שירות לקוחות ותמיכה.-אחריות על רמת השירות וזמני המענה ללקוחות.-בקרה על איכות המענה וביצועי הצוות.-זיהוי לקוחות בסיכון וביצוע שיחות שימור.-עבודה שוטפת מול צוות הפיתוח.-שיפור תהליכי העבודה והטמעת נהלים.שכר 10,000-14,000, בהתאם לניסיון| משרה מלאה | תנאים סוציאליים מלאים ברמה של חברת הייטק.דרישות: -לפחות שנתיים ניסיון בניהול - חובה.-יכולת הובלת צוות ומתן מענה במצבים משתנים.-יכולת תיעדוף וניהול משימות.-אחריות, סדר ויכולת ירידה לפרטים.-אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.