לחברת תוכנה גלובלית דרוש /ה תומך /ת טכני /ת - חיפה

חברת COPERATO הינה חברת תוכנה בין לאומית הממוקמת בחיפה ומפתחת מערכות בתחום התקשורת וה AI עבור לקוחות עסקיים, מחפשת איש תמיכה טכנית.התפקיד כולל:

• מענה לבעיות טכניות ותיעודן (מענה עיקרי בצ'ט).
• הדרכה על מערכות החברה ללקוחות חדשים וקיימים.
• מענה מקצועי בנוגע לסל השירותים של הלקוח והתאמת המערכת לצרכי הלקוח.
• איסוף כל המידע הנדרש עבור מתן פתרון ואסקלציה לגורמים רלוונטיים.
• המשרה הינה במשמרות לפי סידור עבודה.

תנאים מעולים למתאים/ה!

אופציות קידום* סיבוס, Happy Hourדרישות:

• ניסיון/רקע קודם בתחום המחשבים (יוצאי /ות יחידות ממוחשבות, בוגרי /ות מגמות מחשבים, קורס וכו) - חובה.
• ניסיון בעבודה עם תוכנות השתלטות - חובה.
• אנגלית ברמה גבוהה בכתיבה ודיבור - חובה.
• היכרות עם מערכות VOIP - יתרון.
• יכולת התבטאות בכתב ובעל פה, דייקנות ותשומת לב לפרטים.
• יכולת לפתור בעיות באופן עצמאי מתוך ראייה מערכתית.
• המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.