דרושים /ות נציגי /ות שירות ותמיכה טכנית לחברה

מתן שירות ותמיכה ללקוחות החברה באמצעות צ'אט ותקשורת מרחוק.פתרון תקלות במכשירי מובייל, סמארטפונים, טאבלטים ומוצרי חשמל ביתיים.הדרכת לקוחות בנושאי תפעול ושימוש במוצרים.תיעוד פניות ועבודה מול צוותי שירות, טכנאים ומחלקות תיקונים.השתלטות מרחוק על מכשירים תומכים ומתן פתרונות טכניים.דרישות: רקע טכני - חובה! גם מלימודים, מתחביב או מניסיון קודם.אסרטיביות, ביטחון עצמי ויכולת להוביל שיחה עם לקוחות.תודעת שירות גבוהה ויכולת התמודדות עם אתגרים.יכולת למידה מהירה, חשיבה אנליטית ויכולת עבודה בצוות.זמינות גבוהה בימי ראשון - חובה!ניסיון בשירות לקוחות, תמיכה טכנית או מכירות - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.