רכז/ת אחראית שימור לקוחות ופניות הציבור- אסתטיקה במגדלים ברמת גן!

דרוש/ה לשימור לקוחות ופניות הציבור בחברה מובילה בתחום הרפואה האסתטית - תנאים טובים!התפקיד כולל:

• מתן מענה לפניות מורכבות (פניות למנהל / פניות הציבור / תביעות) לשביעות רצון לקוחות החברה.
• טיפול בפניות מורכבות שנשלחו ברשתות החברתיות, המועצה לצרכנות.
• תחקור מעמיק של הפניה במערכות החברה לשימור לקוחות- ניתוח עובדות ממצאים וגיבוש המלצות לפתרון-הפקת דוחות ודיווח להנהלת החברה.ניסיון בטיפול בפניות הציבור /שירות ושמור לקוחות- חובהיכולת ניהול מו"מ ניהול תיקי לקוחותחיוך ענק ששומעים בטלפון.ניסיון קודם בעבודת מטה/ פניות הציבור/ משפטי/ רגולציה- יתרון משמעותיאורייטציה שירותית גבוההתואר ראשון -יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.