נציגי/ות ייעוץ והכוונה

דרושים: נציגי/ות ייעוץ והכוונה 75% או 100% משרהמטרת התפקיד:הענקת מענה אנושי, ממוקד, ומקצועי ליוצאים בשאלה באמצעות שיחות טלפון ותקשורת בוואטסאפ, הכולל ייעוץ ראשוני, הכוונה לאפיקי סיוע מותאמים אישית, והנגשת כלל שירותי העמותה. תחומי אחריות: מענה לפניות טלפוניות ובווטסאפ.מיפוי צרכים והפנייה לשירותים המתאימיםתיעוד הפניות במערכת ממוחשבת ומעקב אחר המשך הטיפול.עבודה רציפה מול צוות העמותה במשימות מגוונות.דרישות: שליטה גבוהה בשיחות טלפון ובכתיבה בווטסאפ - ניסוח רגיש, ברור ומדויק.תקשורת בין-אישית מעולה.סדר, ארגון ואחריות אישית; עמידה בלוחות זמנים.ניסיון קודם בעבודה עם אוכלוסיות רגישות- יתרון.היכרות עם עולם היציאה בשאלה - יתרון משמעותי.עבודה באחד ממרכזי העמותה בחיפה, תל אביב, או ירושלים. העבודה כוללת שעות אחה"צ/ ערב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.