תומכ /ת אפליקטיבית

משרת תומכ/ת אפליקטיבית לחברת מימון חוץ-בנקאית וותיקה, מובילה וגדולה בישראל, הפועלת בתחום הלקוחות הפרטיים והעסקיים.התפקיד כולל מתן תמיכה אפליקטיבית למשתמשים, טיפול בתקלות וניהול קריאות שירות עד לפתרון מלא. בנוסף, העבודה כוללת שיתוף פעולה עם צוותי פיתוח ותשתיות לצורך שיפור המערכות ותהליכי העבודה.דרישות: ניסיון בתמיכה טכנית במערכות מחשוב - חובהשליטה ביישומי ואפליקציות אופיס - חובהניסיון בעבודה עם מערכות CRM, ERP או מערכות ארגוניות אחרות - חובהניסיון בעבודה עם מערכת תפנית של מטריקס - יתרון משמעותיהיכרות עם בסיסי נתונים ושאילתות SQL- יתרוןיכולת זיהוי, ניתוח, תיעוד ופתרון בעיות במערכות אפליקטיביותהבנה של תהליכים עסקיים ותהליכי עבודה אפקטיבייםתודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.