תומך /ת עסקי /ת צה"ל

מחפש/ת דריסת רגל בעולם הטכנולוגיה וה-IT? רוצה לצבור ניסיון מקצועי, ללמוד ולהתפתח על חשבון החברה? זו ההזדמנות שלך!התפקיד כולל:מתן תמיכה טכנית טלפונית ללקוח צה"ל, בשירות הזדהות צה"לית My-idf (www.myidf.il), תמיכה במוצרי מיקרוסופט 365 (טימס, אופיס ועוד), Azure Active Directory, תמיכת HD לעמדות ומחשבי PAW - Privileged Access Workstations Azure, למתאימים/ות תותאם תכנית למידה והתפתחות מקצועית- בהתאמה אישית.המוקד נמצא בחיפה ופעיל 24/7.העבודה במשמרות בימים ראשון עד שבת, בהיקף של משרה מלאה, 5 משמרות שבועיות (בוקר/ ערב/ לילה).דרישות: דרישות חובה:תודעת שירות גבוהה ויכולת מתן שירות מקיף, לרבות טיפול בהתנגדויות.יכולת למידה גבוהה ושליטה במערכות ממוחשבות.נכונות לעבודה במשמרות 24/7, כולל סופי שבוע.במהלך התפקיד נדרש לבצע סיווג בטחוני רמה 3 (ממומן על ידי החברה)במהלך התפקיד נדרש לעבור הסמכה Exam MS-900: Microsoft 365 Fundamentals (ממומן על ידי החברה)דרישות המהוות יתרון לתפקיד:לימודים והכשרות מקצועיות בתחום- יתרון משמעותי.ידע בתמיכת תקשורת ואינטרנט, מערכות הפעלה, נתבים, רשתות תקשורת ומוצרי אבטחת מידע.ניסיון קודם כנציג/ה במוקד טלפוני.סיווג בטחוני רמה 3 בתוקף.הסמכות Microsoft בתוקףהמשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.

• המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.