מנהל /ת מוקד טלפוני למיצוי זכויות

דרוש/ה מנהל /ת מוקד טלפוני למיצוי זכויות בתחום הסיעודאזור מרכז / שפלהלתפקיד משמעותי עם שליחות חברתית, דרוש/ה מנהל /ת מוקד טלפוני להובלת פעילות המוקד בתחום מיצוי זכויות לאוכלוסייה המבוגרת.במסגרת התפקיד: ניהול והובלת צוות נציגי המוקד.אחריות על עמידה ביעדים, תפוקות ואיכות השירות.ליווי, הדרכה והנעת עובדים לשיפור ביצועים.בקרה על תהליכי העבודה ומתן מענה מקצועי לפניות.קידום מיצוי זכויות בתחום הסיעוד ושיפור חוויית השירות.דרישות: דרישות התפקיד:ניסיון בניהול מוקד טלפוני - חובה.ניסיון בניהול והנעת צוות עובדים.יכולת מנהיגות, ארגון, תכנון ובקרה.תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות.היכרות עם תחום הסיעוד ומיצוי זכויות - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.