איש /אשת תמיכה טכנית, שירות לקוחות ומכירות בחברת הייטק במרכז

דרוש /ה עובד /ת לשירות לקוחות ותמיכה טכנית בחברת Lead Manager.(זו אינה משרת תכנות / פיתוח תוכנה, אלא תמיכה טכנית, שירות לקוחות ומכירות במידת הצורך)- מתן תמיכה טכנית ללקוחות המערכת.

• הטמעות, הדרכות והקמת לקוחות.
• שיחות הדגמות ללקוחות מתעניינים ופעילות קידום מכירות ופיתוח עסקי במידת הצורך.
• שירות לקוחות (מענה טלפוני ובדוא"ל) וטיפול יום יומי בפניות לקוחות החברה.
• post sales וסיוע במידת הצורך במכירות pre sales- ביצוע משימות שונות לפי צרכי המוקדדרישות:
• ניסיון בשירות ותמיכה בלקוחות, מתן שירות אדיב ונעים.
• ניסיון בתמיכה טכנית ושליטה בתחום האינטרנט (דפי נחיתה, אתרי אינטרנט וכד') - חובה- יכולת התבטאות גבוהה.
• הכרות עם מערכות CRM (יתרון ניסיון בתמיכה במערכת CRM ).
• ניסיון והבנה בעולם ה WEB.
• היכרות ועבודה עם בינה מלאכותית AI- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.