מנו ספנות מגייסת סגן /ית מנהל /ת מוקד שירות ומכירה

מנו ספנות מחפשת סגן/ית מנהל/ת מוקד שירות ומכירה לתפקיד ניהולי משמעותי, כחלק מהובלת פעילות המוקד והצוות.התפקיד מיועד לאדם בעל/ת יכולת ניהול והובלה גבוהה, שיהיה/תהיה יד ימינו של מנהל/ת מחלקת הנסיעות וייקח/תיקח חלק מרכזי בניהול השוטף, קבלת החלטות והובלת הצוות להשגת יעדים.התפקיד כולל:

• ניהול והובלת צוות המוקד בשוטף.
• עבודה צמודה עם מנהל/ת מחלקת הנסיעות והובלת המוקד יחד איתו/ה.
• אחריות על עמידה ביעדי שירות, מכירות וביצועים.
• הנעת עובדים, בקרה, חניכה ומתן מענה מקצועי וניהולי.
• טיפול בסוגיות מורכבות וקבלת החלטות בזמן אמת.
• שיפור תהליכי עבודה והטמעת סטנדרטים של שירות ומכירה.
• הכנת דיווחים שוטפים להנהלה, הצגת נתונים, ביצועים ותובנות והמלצה על צעדים לשיפור.דרישות:
• תואר אקדמי - חובה.
• ניסיון ניהולי או ניסיון משמעותי בהובלת צוות - חובה.
• כושר ביטוי גבוה מאוד, בכתב ובעל פה.
• יכולת הובלה, אחריות, אסרטיביות ויכולת קבלת החלטות.
• יכולת עבודה בסביבה דינמית וריבוי משימות.
• נכונות לעבודה בימי שישי לסירוגין.
• המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.