matrixללקוח גדול אנחנו מחפשים מנהל /ת פרויקטים בעולמות חווית משתמש שמגיע/ה ממחלקות דיגיטל, לניהול פרויקטים מקצה לקצה: הובלת תהליכים מול הלקוח, ניהול ממשקים פנים-ארגוניים ואחריות תקציבית מלאה.התפקיד כולל הובלת תהליכי חוויית לקוח (CX) - משלב האפיון ועד ליישום ולשיפור מתמשך של חוויות לקוח מתקדמות.דרישות: ניסיון של שנתיים לפחות בהובלת פרויקטים/ ניהול מוצר בעולמות הדיגיטל בארגונים גדולים.הבנה עמוקה של תהליכים עסקיים וממשקי לקוחניסיון בעבודה מול לקוחות מגוונים, כולל ניהול שותפויות ואינטגרציה עם גורמים טכנולוגייםניסיון בהובלת טרנספורמציה דיגיטלית, עבודה עם כלים חדשניים, מערכות CRM, מסעות לקוח, אנליטיקה- יתרון משמעותיהבנה והיכרות עם טכנולוגיות דיגיטליות מתקדמות (AI, Automation)יכולת עבודה שוטפת עם צוותי פיתוח, מוצר וטכנולוגיהניסיון בעבודה עם פלטפורמות אפיון ועיצוב מתקדמותהיכרות עם כלי אנליטיקה ו- BI - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתעניינים במשרה הזו?