matrixאנו מחפשים תומך/ת אפליקטיבי/ת עם ניסיון משמעותי במוקדי שירות, לתפקיד הכולל מתן תמיכה למשתמשי הארגון במערכות שונות, טיפול בפניות אפליקטיביות ומתן שירות איכותי, מקצועי ואדיב.מענה שוטף למשתמשים פנים-ארגוניים במערכות האפליקטיביותטיפול בתקלות אפליקטיביות בסיסיות ומתן הדרכות למשתמשיםתיעוד פניות ומעקב אחר משימות וזמני טיפולשיתוף פעולה עם גורמים שונים בארגון לשיפור חוויית המשתמשקבלת התראות ממערכת ניטור וניתובן בהתאם לגורם המטפל הרלוונטיעבודה במשמרות במשרה מלאה. ראשון עד חמישי בין השעות 8:00-20:00ימי שישי- לסירוגין 8:00-13:00 וערבי חג וחול מועדמיקום- מתחם האלף החדש בראשון לציון, על רכבת.דרישות: 1-2 שנות ניסיון בתמיכה טכנית אפליקטיבית- חובה ניסיון מוכח במוקדי שירותעברית שוטפת ואנגלית ברמה גבוהה- חובה יכולת למידה מהירה של מערכות וממשקיםעמידה בזמנים וניהול משימותנכונות לעבודה במשמרות - חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתעניינים במשרה הזו?
