NBS השמה בע״מלחברה בינלאומית מובילה, המייצגת מותגי צריכה גלובליים מוכרים, דרוש/ה רכז/ת ניהול הזמנות ותלונות לקוחות לתפקיד מגוון, אנליטי ומשמעותי.מה כולל התפקיד? ניהול וטיפול בתלונות לקוחות בנושאי תמחור, פערי כמויות, החזרות, מוצרים חסרים או פגומים וחשבוניות חקירת תקלות, זיהוי גורמי שורש והובלת פתרונות למניעת הישנות הפקת זיכויים ומעקב אחר טיפול וסגירת פניות עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים: מכירות, כספים, לוגיסטיקה וגורמים גלובליים תמיכה בתהליכי Order Management השתתפות בפרויקטים לשיפור, ייעול ואוטומציה של תהליכיםדרישות: מה אנחנו מחפשים? תואר ראשון במנהל עסקים, כלכלה, מימון, שרשרת אספקה או תחום רלוונטי - חובה אנגלית ברמה גבוהה מאוד - דיבור, קריאה וכתיבה - חובה (יתקיים ראיון באנגלית) עד שנתיים ניסיון בשירות לקוחות, Order Management, שרשרת אספקה, תפעול פיננסי או תחום דומה שליטה גבוהה ביישומי Office, בדגש על Excel יכולת אנליטית גבוהה, חשיבה ביקורתית ויכולת פתרון בעיות סדר, דיוק, יכולת עבודה עצמאית ויחסי אנוש מצויניםמשרה מלאה באזור המרכז המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתעניינים במשרה הזו?
