מומחה/ית Payments שירות ותמיכה ללקוחות עסקיים

דרוש /ה מומחה/ית Payments שירות ותמיכה ללקוחות עסקייםמשרה מלאה, בני ברקהתפקיד כולל:מתן שירות טלפוני ובכתב ללקוחות בשוק הישראלי.ליווי בעלי עסקים בנושאי תשלומים דיגיטליים, עסקאות אונליין ושימוש במוצרי Hyp.אבחון צרכי הלקוח, מתן פתרונות וליווי הטיפול עד לסגירתו.רכישת מומחיות בעולם ה Payments והפיכה לכתובת מקצועית עבור לקוחות החברה.לפרטים נוספים בנייד.דרישות: תודעת שירות גבוהה ויכולת ניהול שיחה מקצועית - חובה.כושר ביטוי בעל פה ובכתב - חובה.אנגלית ברמה טובה, כולל קריאה וכתיבה - חובה.אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה מהירה של מערכות חדשות - חובהניסיון במערכות IVR, CRM - יתרון.ניסיון קודם בשירות לקוחות, תמיכה, פיננסים- Ecommerce יתרון.היכרות עם חנויות אונליין Shopify, Wix, WordPress - יתרון משמעותי.היכרות עם עולמות - Web מבנה אתרים, הטמעות או ממשקי API - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.