מה כולל התפקיד?1. מתן תמיכה שוטפת למשתמשי הארגון ולסניפי החברה במערכות המידע הארגוניות.2. תמיכה במערכת -SAP Business One ובמערכת הקופות.3. טיפול מלא בתקלות ובפניות משתמשים - משלב קבלת הפנייה ועד למציאת פתרון.4. איתור תקלות, ניתוח מקור התקלה ומתן פתרונות למשתמשים.5. עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים וספקים חיצוניים.6. במידת הצורך - איסוף דרישות, אפיון שינויים, ביצוע בדיקות והטמעת שיפורים במערכות.7. עבודה עם מערכות BI והפקת נתונים בהתאם לצורך.8. תיעוד ומעקב אחר תקלות ובקשות במערכת התמיכה.דרישות: 1. ניסיון קודם בתמיכה טכנית / אפליקטיבית - חובה.2. ניסיון ב-SAP Business One - יתרון משמעותי.3. ניסיון בתמיכה במערכות קופות או בסביבה קמעונאית - יתרון.4. שליטה גבוהה בExcel- Pivot, VLOOKUP/XLOOKUPוכדומה5. אנגלית ברמה טובה.6. ניסיון בעבודה עם מערכות BI - יתרון.7. יכולת עבודה עצמאית, פתרון בעיות ויכולת למידה גבוהה.8. יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה. היקף המשרה:משרה מלאה, 08:00 - 17:00, במשרדי החברה.נדרשת זמינות טלפונית ובאמצעות שליטה מרחוק לאחר שעות העבודה בהתאם לצורך.
מתעניינים במשרה הזו?
