רפרנט /ית שירות ותפעול

לחברה פיננסית בראשון לציון דרוש/הרפרנט/ית שירות, תפעול ובק אופיסבמסגרת מוקד קטן בחברהתיאור המשרה: מתן שירות מקצועי, אדיב ואיכותי ללקוחות החברה יצירת קשר עם לידים חמים וליווי הלקוחות לאורך התהליך טיפול בפניות טלפוניות ומתן מענה שוטף מעקב אחר תהליכים, תיעוד ועדכון במערכות המידע ביצוע משימות תפעול ובק-אופיס עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים וניהול מספר משימות במקבילהיקף המשרה:8.5 שעות (גמיש)דרישות: ניסיון קודם בשירות לקוחות, מוקד שירות או תפעול - יתרון משמעותיכושר ביטוי גבוה בעברית, בכתב ובעל פה - חובהשליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת - חובהניסיון בעבודה עם מערכת CRM - יתרוןשליטה בערבית או ברוסית - יתרון.נכונות למשמרת ערב אחת בשבוע (09:30-18:00)שירותיות גבוהה, אחריות, סדר, דיוק ויחסי אנוש מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.