נציג /ת תמיכה במוקד מערכות מידע

ארגון בריאות באזור המרכז מגייס נציג/ת תמיכה במוקד מערכות מידע התפקיד כולל: עבודה במוקד מערכות מידע, מתן תמיכה טלפונית ודיגיטלית למשתמשי הארגון וללקוחות, טיפול בפניות ותקלות במערכות שונות, תחקור תקלות, ליווי משתמשים בתהליכי עבודה במערכות מידע ומתן שירות מקצועי בערוצי תקשורת מגוונים, כולל WhatsApp ועוד.דרישות:

• ניסיון עבודה קודם במוקד תמיכה/שירות -יתרון- מיומנויות מחשב גבוהות - שליטה ב- Windows, אופיס, אינטרנט -יתרון - זיקה לתחום השירות והמחשוב,יכולת הובלת שיחה, תחקור תקלות- חשיבה וראיה מערכתית, נכונות לעבודה במשמרות ובמוקד טלפוני המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.