אחמ"ש /ית שירות לבית השקעות בחיפה

במסגרת התפקיד:אחריות לניהול המשמרת ולתפעול השוטף של המוקד, מעקב ובקרה על פעילות הנציגים בזמן המשמרת, ניהול המשמרת בהתאם לעומסים, ויסות עומסים בין המוקד הטלפוני לבק אופיס, עמידה ביעדים, הפקת דוחות, עבודה משותפת ומעורבות עם הצוות הניהולי של מערך השירות, טיפול בתקלות, ניתוח מצבים ואירועים חריגים במוקד ומתן פתרונות לבעיות שוטפות.משרה מלאה בימים א'-ה', שעות נוספות בהתאם לצורך.משרה זמנית לחצי שנה- שנה + אופציה לתקן קבוע.דרישות: ניסיון קודם בניהול משמרת מחברה פיננסית בתחום השירות- יתרון משמעותי.יכולת ניתוח דוחות ונתונים.מוכוונות לעמידה ביעדים.גישה למערכות מידע, שליטה גבוהה באקסל.התמודדות עם ריבוי משימות בו זמנית ותחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.