מנהל /ת שירות למרכז מומחים לקופ"ח מובילה

קופ"ח מובילה, מגייסת מנהל /ת שירות למרכז מומחיםעל המשרה: ניהול כולל של מרכז המומחים והובלת ביצועיו בהיבטים התפעוליים.אחריות על איכות השירות לחברים ועמידה ביעדים ובמדדי שירות.הובלת עמידה ביעדים העסקיים בתחומי ההתחייבויות וההחזרים.מיצוב המרכז כאוטוריטה מקצועית בתחומי הפעילות, לרבות הובלת תהליכי הכשרה והדרכה. ניהול, ריכוז והטמעת מדיניות נהלים, עדכון תהליכי עבודה ובניית תוכניות עבודה. ניהול ממשקי עבודה עם גורמים מקצועיים בהנהלת המחוז והשטח. ניהול ההון האנושי, גיוס, שימור, פיתוח מקצועי והובלת צוותים.

• משרה מס #1098481 מיועדת לגברים ונשים כאחדדרישות: תואר ראשון - חובה.ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול - חובה.ניסיון בניהול צוותים גדולים, בדגש על מוקדי שירות ו/או יחידות Back Office בארגוני שירות - חובה.ניסיון בעיבוד וניתוח נתונים ומידע.ניסיון בניהול מוקדי שירות - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.