ר"צ למחלקת ניהול תיקי לקוחות לארגון רפואי בתל אביב

ניהול, חניכה והנעת הצוות.חלוקת משימות, ניהול עומסים ותיעדוף.מעקב אחר יעדי תפוקה, SLA ואיכות.בקרה ושיפור תהליכי עבודה.טיפול במקרים מורכבים ופתרון בעיות בזמן אמת.עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.משרה מלאה משרדית א'-ה' 08:00-17:00, פעמיים בשבוע עד 19:00נדרשת נכונות לשעות נוספות ולנסיעות במסגרת התפקיד.דרישות: ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות / מוקד תפעולי / בק-אופיס - חובה.ניסיון בסביבה תפעולית עמוסה ומרובת משימות - חובה.ניסיון בביטוח לאומי / מיצוי זכויות / תחום רפואי - יתרון משמעותי.אוריינטציה מחשובית גבוהה, ניסיון ב- CRM ושליטה ב-Excel.יכולת ניהול, תיעדוף וקבלת החלטות בתנאי לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.