שלג תשובה

הנני בעל ניסיון תעסוקתי וידע נרחב בתחום התפעול והאדמיניסטרציה בחברות גדולות. במסגרת תפקידיי הקודמים הוכחתי יכולות של מיקוד, עבודה תחת לחץ של זמן, הובלת והנעת צוות עובדים, אחריות, אמינות והפעלת שיקול דעת נכון. בעל חשיבה אנליטית ולוגיסטית המאפשרת התייעלות ומניעת הוצאות מיותרות לחברה.

אנליסט תפעול ורכש - דרך חדשה בתנועה

(2024-01 - 2025-12)

• איסוף וניתוח נתונים ממקורות שונים, כולל נתוני מכירות, מלאים, ספקים ועלויות
• תמיכה בקבלת החלטות בשיפור תהליכים, צמצום עלויות ושיפור איכות השירות
• סיוע בתכנון אסטרטגי לרכש, כולל בחירת ספקים, ניהול משא ומתן על מחירים ותנאים
• בקרת ביצועים מעקב רציף אחרי ביצועי הספקים ובדיקה שהחברה מקבלת את המוצרים והשירותים הנדרשים באיכות ובזמן הנדרשים
• הכנת דוחות תקופתיים על ביצועי הרכש והתפעול, כולל ניתוח מגמות והמלצות לפעולה

אחראי תפעול - פתרונות תפעוליים, חברת היי-טק שירותי תפעול - FMR

(2021-01 - 2024-12)

• אחראי על תחום התפעול בחברה עבודה במחלקות הצטרפויות פיצולים ומסלולים
• קבלת מסמכים והסכמי התקשרות, שינוי מסלול השקעה חישוב תשואות רווח והפסד
• הקלדת ושיוך מסמכים מורכבים במערכות החברה
• עמידה קפדנית בלוח זמנים
• טיפול וליווי אישי של כל עמית בחברה לגבי כל שינוי או בקשה

ראש צוות שירות לקוחות - סושיאל מדיה

(2020-01 - 2021-12)

• הנחיית והדרכת צוות של 10 עובדים
• מעקב ובקרה אחר ביצועים
• עמידה ביעדי החברה
• קבלת החלטות בזמן אמת, במהלך יום העבודה
• ניהול פגישות עם לקוחות עסקיים של החברה

נציג מכירות - דייל השכרות ומכירת רכבים - פרי ירוחם

(2017-01 - 2020-12)

• מתן הצעות מחיר ללקוחות החברה
• טיפול בגבייה
• עבודה מרובה במייל ובמערכת CRM

נציג שירות לקוחות במחלקת פנסיה גמל והשתלמות - כלל ביטוח

(2016-01 - 2017-12)

• מתן מענה ללקוחות בתחום קרן הפנסיה, קופות הגמל וקרן ההשתלמות
• טיפול במשיכות והעברות כספים
• שליחת מסמכים ועוד

נציג שירות ומכירה פרונטלי וטלפוני - מחסני חשמל

(2015-01 - 2016-12)

• מתן שירות, מכירה, וייעוץ כולל ללקוחות החברה

נציג שירות ומכירה - YES

(2013-01 - 2015-12)

• מתן שירות ללקוחות החברה, במגוון נושאים

בגרות מלאה - בית הספר מקיף עירוני א'