Noy Mashita

בעלת ניסיון רב במכירות, ניהול לקוחות ושירות, עם התמחות בניהול משא ומתן, שכנוע ועמידה ביעדים. מאופיינת בגישה מקצועית, תקשורת בינאישית מצוינת ויכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות. מחפשת תפקיד מאתגר בתחומי ניהול, מכירות או ייעוץ פיננסי, המשלב עבודה מול לקוחות תוך מיצוי יכולות בתחום הכלכלה והמכירות.

יועצת מכירות נדל"ן - שתית

(2024-02)

• ניהול תהליכי מכירה של נכסים ללקוחות פרטיים, החל משלב ההתעניינות ועד סגירת העסקה
• ליווי הלקוחות במעמד הרכישה, כולל הבהרה ופירוט של כלל התהליכים והמסמכים הנדרשים
• ניהול משא ומתן עם לקוחות, מתווכים וספקים לשיפור תנאי העסקה
• עבודה עם מערכות CRM לניהול מידע ולבקרת תהליכי המכירה

סגנית מנהל מועדון - הולמס פלייס

(2021 - 2024)

• ניהול צוות עובדים, הכשרות ושכר
• ניהול מחלקת קבלה ושירות לקוחות, כולל טיפול בפניות, שימור לקוחות ושיפור חוויית השירות
• אחריות על מכירות ושיווק שירותי המועדון, כולל ניהול מבצעי הצטרפות והגדלת נפח הלקוחות
• עבודה מול ספקים והובלת פרויקטים לשיפור חוויית המנויים

מנהלת מחלקת שירות לקוחות ואירועים

(2019 - 2021)

• ניהול ותפעול אירועים והפקות לחברות גדולות, כולל תיאום לוגיסטי ושירות לקוחות
• עבודה מול ספקים וגורמים חיצוניים להבטחת הצלחת האירועים
• פיתוח ושיפור תהליכי שירות ושימור לקוחות

נציגת שירות ומכירות - הולמס פלייס

(2015 - 2019)

• מכירת מנויים ושירותים נלווים לחברי המועדון
• ניהול ותיאום חוגי ילדים והפעלת תוכניות העשרה
• הובלת יוזמות להגדלת הכנסות ושיפור חוויית הלקוחות

עובדת מועדפת בתחנת דלק - סונול

(2014 - 2015)

• מכירות, ניהול מלאי והזמנות
• מתן שירות פרונטלי ללקוחות

עובדת חנות - פלפלת

(2013 - 2013)

• מתן שירות ללקוחות וניהול קופה

סטודנטית - כלכלה עם חטיבת חשבונאות - האוניברסיטה הפתוחה

תעודת בגרות מלאה - תיכון עירוני ה' (2011 - 2011)