Smadar Tendler

בעלת ניסיון רב בניהול קשרי לקוחות, שירות ומכירה, שיווק, ניהול נכסים דיגיטליים, הפקת חומרים שיווקיים, תכנון כנסים ותערוכות, עבודה אפקטיבית מול ממשקים מרובים והנעת פעילות שיווקית ועסקית להשגת יעדי החברה. עובדת מסורה, אחראית, בעלת יחסי אנוש מצוינים, תודעת שירות גבוהה ויכולת הובלת תהליכים באווירה דינמית.

אחראית תיקי לקוחות ורכזת שיווק - קבוצת פוליביד

(2022-05)

• מתן מענה מקצועי, מהיר ואיכותי ללקוחות החברה.
• הפקת הצעות מחיר, מעקב והנפקת הזמנות.
• ניהול, שימור וטיפוח קשרי לקוחות קיימים לצד זיהוי ופיתוח הזדמנויות עסקיות חדשות.
• עבודה שוטפת וסנכרון מלא מול מחלקות הייצור ומחלקת הלוגיסטיקה לתיאום אספקות ומעקב הזמנות ומול מחלקת הכספים בכל הנוגע לחשבוניות.
• ניהול, תפעול ועדכון שוטף של אתר האינטרנט של הקבוצה – כולל מוצרים, תכנים ודפי מידע.
• ניהול מלא של הרשתות החברתיות של החברה להגברת החשיפה והאינטראקציה.
• אחריות מקצה לקצה על הפקת חומרים שיווקיים, קטלוגים וברושורים מקצועיים.
• תכנון, ארגון והובלת השתתפות החברה בכנסים, תערוכות ואירועים מקצועיים בתעשייה.

מנהלת אדמיניסטרטיבית והנהלת חשבונות - Deloitte

(2013 - 2021)

• עבודה שוטפת והתנהלות מקצועית מול לקוחות עסקיים ורשויות החוק.
• ניהול יומן מורכב של דרגים בכירים, תיאום פגישות, אירועים ולוחות זמנים.
• הגשת מכרזים ותמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת בתהליכים עסקיים רחבים.
• מתן שירות איכותי ללקוחות ולעובדי המשרד.

ניהול תיקי לקוחות אסטרטגיים - סלקום

(2000 - 2013)

ניהול תיקי לקוחות אסטרטגיים (מגזר עסקי) ועבודה שוטפת עם מערכות SAP.

אחראית מחלקת שימור לקוחות - ביטוח ישיר

(2000 - 2013)

הובלת תהליכי שימור, מניעת נטישה ועמידה ביעדים.

מכירות ושדרוג פוליסות - AIG

(2000 - 2013)

מכירות, שדרוג והתאמת פוליסות ביטוח בריאות וביטוחים רפואיים.

מנהלת מחלקת שירות לאורח - ישרוטל

(2000 - 2013)

תעודת הנהלת חשבונות - לשכת יועצי המס, האקדמיה לפיננסים BDO

תעודת בגרות מלאה - מקיף א' באר שבע