Érica Megna

Meu nome é Érica Megna, 41 anos, sem filhos, possuo experiência em vendas, atendimento ao cliente, sou formada tecnologia de recursos humanos e pós graduada em Administração e Negócios.

Já atuação em gestão administrativa, treinamentos, controle de estoque e suporte em licitações em empresas de pequeno porte e mais recentemente focada na área comercial.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Consultora de Negócios Pleno – Telefônica (2021–2026) Atendimento receptivo em loja própria, prospecção de clientes, rentabilização da base e foco em qualidade no atendimento.

Consultora de Vendas – Claro (2013–2020) Atuação em loja própria (Subcluster Jaú), atendimento e fidelização de clientes com foco em metas.

Auxiliar Administrativo – Planet Place Ltda (2010–2013) Contas a pagar e receber, atendimento ao cliente, gestão de matrículas e aulas de informática básica.

Vendedora – Nova PC (2008–2010) Controle de estoque, entrada e saída de mercadorias e atendimento ao cliente.

Auxiliar Administrativo – Lafsystems (2005–2008) Implantação de estrutura comercial, compras, vendas, treinamento e consultoria.

Auxiliar Administrativo – Online Informática (2003–2005) Atendimento ao cliente e vendas de hardware.

Auxiliar Administrativo – PC Trade Comércio e Serviços LTDA (2000–2003) Rotinas administrativas, visitas comerciais, vendas de hardware e apoio em licitações.

FORMAÇÃO E CERTIFICAÇÕES

• Yellow Belt – Lean Six Sigma (VIVO)
• Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos • Pós-Graduação em Administração e Negócios