Luna Jaramillo
Cajero bancario
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About
Profesional en formación en Administración de Empresas con experiencia en el sector financiero, ventas y atención al cliente. Especializada en cumplimiento de metas comerciales, manejo de CRM y resolución efectiva de necesidades del cliente. Destacada por trabajar en equipo y por mejorar indicadores de servicio y contribuir al logro de objetivos organizacionales.
Experience
Asesora Bancaria at BBVA Colombia
Asesoría bancaria y atención al cliente en sector financiero
- Manejo de sumas grandes de efectivo sin inconsistencias
- Reducción de tiempos de espera en atención en un 20%
- Excelente servicio al cliente
- Resolución de problemas
- Ayuda en cumplimiento de metas en oficina
Asesora Comercial (Servicios Wom - Call Center) at Emergia
Gestión de ventas de servicios mediante prospección telefónica
- Gestión de venta de servicios Wom mediante estrategias de prospección telefónica en frío
- Implementación de técnicas de persuasión y manejo efectivo de objeciones para el cierre de ventas
- Cumplimiento de metas comerciales diarias, garantizando una atención orientada a la satisfacción del cliente
Servicio al cliente at Sodimac Homecenter
Asesoría y atención al cliente en punto de venta
- Brindar asesoría personalizada a los clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones acordes a los productos y servicios disponibles
- Apoyo en cumplimiento de metas comerciales del área asignada
- Gestión y organización de inventario básico en punto de venta
- Acompañamiento al cliente durante el proceso de compra para garantizar satisfacción y fidelización
Education
Profesional en Administración de Empresas – Institución Universitaria Antonio José Camacho - En curso (6to semestre)
Educación Secundaria – Institución Educativa Oficial Llano Verde Sede Comuneros 2 (2017 – 2022)