Mouad Ballouk

Commercial polyvalent avec plusieurs années d'expérience dans la vente, le conseil client, le développement commercial et la gestion de la relation client. Habitué à accompagner les clients tout au long de leur parcours, de l'identification des besoins jusqu'au suivi après-vente afin de construire une relation de confiance et de fidéliser la clientèle. Organisé, orienté résultats et reconnu pour mon sens de l'écoute et de la négociation.

Concepteur Vendeur at KITEA KITCHEN (2025-06 – Present)

• Conseiller et orienter les clients vers des solutions adaptées.
• Réalisation de plans et modélisation 3D de cuisines
• Maîtrise des logiciels Winner Bizz et Fusion 2020
• Élaboration de devis et négociation commerciale.
• Suivi complet du projet: commande, livraison, installation, SAV.
• Prise de mesures et analyse des contraintes techniques
• Suivre les paiements et relancer les impayés
• Sens commercial développé, avec une excellente capacité d'écoute

Conseiller de vente at CORTEFIEL-PEDRO DEL HIERRO -SPRINGFIELD (2024-06 – 2025-06)

• Responsable ouverture et fermeture de magasin
• Assurer la gestion administrative du magasin caisse, factures, rapports
• Définir et appliquer des stratégies de vente en magasin
• Assurer une bonne tenue du magasin merchandising, propreté, stocks
• Encadrer et superviser l'équipe en magasin
• Planifier les horaires de travail.
• Gérer les réclamations et les situations délicates avec diplomatie.
• Garantir un excellent accueil et un service client de qualité.

Conseiller de vente at KOTON (2023-06 – 2024-02)

• Offrir un service client exceptionnel
• Analyser et rapporter les besoins des clients
• Gérer les opérations de stock et inventaires
• Marchandisage visuel

Chef de projet at E-Commerce (2022-01 – 2023-05)

• Configuration et lancement des publicité sur les réseaux sociaux
• Suivre les commandes et livraisons

Agent Administrative at Groupe Transport MAG (2020-10 – 2021-12)

• Vérification des documents douaniers import/export
• Suivre les missions de transport national et international
• Maitrise du logiciel BADR de la DOUANE et Impôts Indirects
• Planifier les trajets et horaires de livraison
• Réservation des espaces maritimes auprès des compagnies maritimes
• Assurer la gestion opérationnelle des chauffeurs Import & Export

Agent intérimaire at Office National de l'Electricité et l'Eau Potable- Eau (2019-08 – 2020-03)

• Saisie de données
• Classement des Dossiers

Licence Professionnel in MECATRONIQUE – Faculté des Sciences Ibno Tofail Kenitra (2019-09 – 2020-10)

Technicien spécialisé in Electromécaniques – ISTA HAY SALAM Sale (2017-09 – 2019-06)

BACCALAUREAT in Sciences de la Vie et de la Terre – LYCEE mohamed jamal adourra Sale (2012-09 – 2015-06)