Stefania Agaton
Auxiliar administrativo en salud
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About
Joven pro-activa, ágil, competitiva y ordenada con las labores que me sean asignadas dentro de la compañía. Con capacidades y competencias para la atención de usuarios, orientándolos sobre los servicios de salud cumpliendo con los procesos y procedimientos establecidos en la normatividad vigente. Conocimientos técnicos en admisión de usuarios, transcripción de textos, almacenamiento de la información y experiencia en historias clínicas, reporte de accidentes laborales, diligenciamiento de formatos y conceptos de rehabilitación y/o diagnósticos.
Estoy abierta al conocimiento y a adquirir experiencia para mi crecimiento personal y profesional, esto con el fin de aportar y para la optimización de procesos dentro de la compañía.
Experience
Asesor Call Center at WOM SAC Chile Apex (2023-11 – 2024-12)
- Atención de llamadas entrantes.
- Proporción de información detallada sobre los productos y servicios de la empresa.
- Gestión y resolución de quejas.
- Actualización de información de clientes.
Asesor Call Center at Call Center Outsourcing COS (2022-09 – 2023-03)
- Asignación, cancelación, reprogramación y confirmación de citas.
- Atención al cliente telefónicamente.
- Apertura y creación de historia clínica.
Auxiliar de Medicina Laboral at Coomeva EPS (2021-04 – 2021-10)
- Depuración de historias clínicas.
- Ingreso y reporte de accidentes laborales en software.
- Confirmación de datos de usuarios.
- Diligenciamiento conceptos de rehabilitación.
Education
Técnico en Apoyo Administrativo en Salud in Salud – Servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2021-11)
Bachiller Académico – Instituto Robert Hooke (2017-07)
