Abdalrahman Abdulqader

خريج جغرافيا متحمس ومسؤول، لديه خبرة في إدارة الخدمات وخدمة العملاء. متمرس في إدارة الخدمات السكنية، ومتابعة الخدمات والمدفوعات المتعلقة بالكهرباء، وتنسيق أعمال الصيانة والإصلاح، ومعالجة استفسارات العملاء والسكان. يجيد استخدام GIS وENVI وCRM وMicrosoft Word وMicrosoft Excel. يتمتع بمهارات قوية في التواصل والعمل الجماعي وحل المشكلات والتنظيم.

موظف خدمات - Lalav Group - Duhok, Iraq

• أدار الخدمات اليومية داخل مجمع سكني، بما في ذلك الخدمات المتعلقة بالكهرباء.
• جمع مدفوعات الكهرباء والخدمات واحتفظ بالسجلات ذات الصلة.
• تابع أرصدة الكهرباء ونفقات الخدمات ومتطلبات العملاء.
• تابع طلبات صيانة الشقق وإصلاحها ونسّق مع الفرق المعنية.
• تعامل مع استفسارات السكان وعمل على حل مشكلات الخدمات.
• راقب كاميرات الأمن وأبلغ عن المشكلات عند الضرورة.
• نسّق مع فرق مختلفة لضمان تقديم الخدمات على النحو المناسب.

خدمة العملاء - Lezzoo - Duhok, Iraq

• تعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم عبر المكالمات والرسائل.
• نسّق مع السائقين والمطاعم والعملاء لحل مشكلات الخدمة.
• تابع الطلبات وطلبات الخدمة.
• قدم الدعم للعملاء وعمل على ضمان رضاهم.
• أدار طلبات متعددة وحل المشكلات بكفاءة.

درجة البكالوريوس - الجغرافيا - University of Duhok, College of Humanities – Department of Geography