Ali Amer
Ali Tag Aldeen
Al Ḩillahعضو منذ ٢٧ سبتمبر ٢٠٢٦
إعداد التقاريرالتسويق
·
نبذة
إدارة العمليات اليومية للمطعم لضمان جودة الخدمة ورضا العملاء تنظيم وجدولة عمل الموظفين لتحقيق أقصى كفاءة في الأداء التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات لضمان تجربة عملاء إيجابية
الخبرة
مدير مطعم - مطعم ماركو الإيطالي - بابل
(2018-01 - 2020-05)
- إدارة العمليات اليومية للمطعم لضمان جودة الخدمة ورضا العملاء
- تنظيم وجدولة عمل الموظفين لتحقيق أقصى كفاءة في الأداء
- التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات لضمان تجربة عملاء إيجابية
- إعداد التقارير المالية وتحليلها لمراقبة الأداء المالي للمطعم
مدير مطعم - مطعم روما - بابل
(2021-08 - 2023-09)
- الإشراف على عمليات التوظيف والتدريب لتكوين فريق عمل مؤهل
- تنفيذ برامج خدمة العملاء لتعزيز رضا الزبائن وولائهم
- تحليل بيانات المبيعات لتحديد الاتجاهات وفرص النمو
مدير مطعم - مطعم شاورما أبو الفيد - بابل
(2023-10 - 2024-05)
- تصميم وتنفيذ برامج تدريبية لتعزيز مبيعات قائمة الطعام
- متابعة معايير النظافة والصحة لضمان الالتزام بالقوانين المحلية
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء واقتراح تحسينات
Account Manager - تطبيق زيونة - بابل
(2024-05 - 2026-07)
- بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان تحقيق أهداف المبيعات وزيادة رضا العملاء
- مراقبة حسابات العملاء وتحليل الأداء المالي لضمان الربحية المستدامة
- تنسيق الجهود بين الفرق الداخلية لضمان تنفيذ الحملات التسويقية وتحقيق أهداف العمل بنجاح
- إدارة مفاوضات العقود والاتفاقيات لضمان تحقيق أفضل الشروط مع العملاء
- متابعة جمع المدفوعات وحل المشاكل المالية المتعلقة بحسابات العملاء بسرعة وفعالية
- تطوير خطط إدارة حسابات مخصصة لتلبية احتياجاتهم وتعزيز الولاء
- التفاوض على شروط العقود والاتفاقيات لضمان تحقيق أفضل مصالح الشركة والعملاء
- إعداد وتقديم تقارير دورية عن حالة حسابات العملاء لتحسين الأداء المالي
- التواصل المنتظم مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة لهم
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان توفر دقيق للطلبات والمتطلبات
التعليم
دبلوم - المحاسبة والعمليات المالية - المعهد التقني - المسيب (2011 - 2012)
المهارات
Ali Tag Aldeen
