احمد علي مصطفى B

Computer Science Student | IT Support Specialist

كفاءة

Najafعضو منذ ٨ أغسطس ٢٠٢٦

Microsoft ExcelMicrosoft WordMicrosoft PowerPointWindows Installation & ConfigurationHardware MaintenanceSoftware TroubleshootingDriver InstallationComputer Maintenance

وظّف هذا الشخص

أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح

Microsoft ExcelMicrosoft WordMicrosoft PowerPointWindows Installation & ConfigurationHardware Maintenance

نبذة

طالب في السنة النهائية بتخصص علوم الحاسوب في جامعة الكوفة، أمتلك خبرة عملية تقارب السنتين في إدارة خدمات اإلنترنت، والدعم الفني، وصيانة الحاسوب، وإدارة الشبكات. أتمتع بقدرة على تشخيص المشكالت التقنية ومعالجتها بكفاءة، إلى جانب خبرة في إدارة بيانات العمالء، ومهارات قوية في التواصل والتنظيم والعمل ضمن فريق. أسعى إلى توظيف معارفي وخبراتي في بيئة عمل احترافية، والمساهمة في تقديم حلول تقنية فعالة مع مواصلة تطوير مهاراتي.

الخبرة

فني صيانة الشبكات

(2024-08 - 2024-10)

تشخيص واصالح األعطال البرمجية والمادية
إعداد الشبكات المحلية (LAN)
تركيب وإعداد أجهزة الراوتر والمودم
تحديث البرامج والتعريفات وإجراء الصيانة الدورية

اداري مكتب خدمات الانترنت - مكتب خدمات الانترنت

(2024-10 - 2026-08)

إدارة العمليات اليومية لمكتب خدمات الإنترنت والإشراف على تقديم الخدمات لما يقارب 1500 مشترك
تقديم الدعم الفني المباشر وتشخيص مشكالت الاتصال والعمل على حلها بما يضمن استمرارية الخدمة
التنسيق مع فريق الصيانة لمتابعة استقرار الشبكة وتقليل الأعطال والانقطاعات
إعداد التقارير التشغيلية ومتابعة الاشتراكات والفواتير وسجالت العملاء
التعامل اليومي مع استفسارات العملاء وحل المشاكل الفنية والإدارية بكفاءة