كبه Kubba

مهني طموح وذكي، حاصل على شهادة البكالوريوس وأملتك خلفية عملية متنوعة في علاقات العملاء، الميزانيات، وإدارة العمليات. أمير بقدرة عالية على التعامل مع المؤسسات الرائدة وحل المشكلات التشغيلية بكفاءة وسرعة، والعمل بقيادة ضمن فرق العمل البيداغوجية. أتقن استخدام الحاسوب والأنظمة الرقمية لتسيير المهام الإدارية، وأتطلع لتسخير مهاراتي في التواصل وإدارة العمليات للمساهمة في دعم الفريق الإداري لشركة توتوز (Toters).

مدير كافيه - قطاع الضيافة وإدارة الأعمال - النجف الشرقي، العراق

• إدارة المهام الإدارية والتشغيلية اليومية وضمان تقديم أعلى جودة خدمة للزبائن
• التعامل المباشر مع الملاحظات والشكاوى وحلها فوراً للحفاظ على رضاهم
• تنسيق جداول عمل الموظفين، إدارة المخزون، والإشراف على الحسابات اليومية

ممثل خدمة عملاء | خدمة عملاء - Home Center - النجف الشرقي، العراق

• مساعدة العملاء وتوجيههم وتزويدهم بالمعلومات الوافية حول المنتجات لضمان تجربة تسوق ممتازة
• تحقيق مستويات البيع اليومية والشهرية عبر الإقناع والتواصل الفعال
• تنظيم العرض الداخلي للمنتجات والحفاظ على نظافة ونظام المتجر

كاتب مستند وعلاقات عملاء - Uber - النجف الشرقي، العراق

• تقديم خدمات نقل منميزة مع التركيز الكامل على سلامة الركاب وارتياحهم والالتزام بالتوقيتات
• التواصل الذكي مع تطبيقات الملاحات (GPS) والخرائط الرقمية والتعامل الدقيق مع تطبيقات الخدمة

ممثل خدمة فني للزبائن ودعم فني - قطاع أجهزة الهواتف الذكية - النجف الشرقي، العراق

• شرح مواصفات الأجهزة والأنظمة والخدمات للعملاء ومساعدتهم في الاختيار والشراء
• تقديم الدعم الفني وحل مشاكل الصيانة البرمجية (Software) ومتابعة الخدمات ما بعد البيع
• بناء علاقات ثقة مستدامة مع الزبائن لضمان عودتهم مجددأ

بكالوريوس - تقنيات التخدير والعناية المركزة (2025)