Mavrick 141

بكالوريوس في الترجمة الإنجليزية من جامعة تكريت. يمتلك مهارات تواصل وتنظيم وحل مشكلات قوية مع التزام بالتعلم المستمر والتطوير المهني. فضلاً عن ذلك، يتمتع بخبرة في الإشراف على الصالات الرياضية وإتقان اللغة الإنجليزية، ومعرفة جيدة جداً بالإلكترونيات والأجهزة، ومهارات في استقبال الزبائن. شخصية ودودة ومتعاملة بإيجابية، قادرة على استيعاب أعباء العمل بكفاءة في البيئات سريعة الإيقاع.

موظف استقبال إداري - مشرف فرع - WOLF GYM - Tikrit, Iraq

(2023-01 - 2023-05)

• إدارة عمليات الاستقبال اليومية، وخدمة أكثر من 150 عضواً يومياً وضمان سلاسة إجراءات تسجيل الدخول
• حل استفسارات وشكاوى الأعضاء، مما أدى إلى تحسين درجات الرضا بنسبة 20% خلال عام واحد
• تنسيق جدولة المواعيد وتسجيل الفصول الدراسية، مما أدى إلى زيادة حضور الفصول بنسبة 15%
• الإشراف على فريق مكوّن من 5 موظفين في الاستقبال
• تدريب الموظفين الجدد على بروتوكولات خدمة العملاء وأنظمة البرمجيات، مما أسهم في تسريع وقت التأهيل بنسبة 25%
• تطبيق نظام مبسّط لتتبع المخزون لمستلزمات مكتب الاستقبال، مما أدى إلى خفض التكاليف بنسبة 10% سنوياً

مدرّس لغة إنجليزية - Al nukhba school - Tikrit, Iraq

(2021-05 - 2022-03)

• إجراء تقييمات منتظمة وجلسات تغذية راجعة شخصية، مما أدى إلى رفع نسب نجاح الطلاب من 70% إلى 90%
• تنظيم برامج دراسة بعد المدرسة، مما أسفر عن تحسن بنسبة 30% في درجات الكفاءة اللغوية الإجمالية

بكالوريوس في الآداب - الترجمة الإنجليزية - UNIVERSITY OF TIKRIT (2021 - 2025)