Posso pagare nella mia valuta locale?

Sì. BeBee supporta oltre 17 valute tra cui USD, EUR, GBP, BRL, MXN, COP, INR e JPY. Quando disponibile, l'addebito avverrà nella vostra valuta locale in base al vostro paese.

Le mie informazioni di pagamento sono sicure?

Assolutamente. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite Stripe, che è certificato PCI DSS Livello 1. BeBee non memorizza mai i dati completi della vostra carta sui propri server.

Perché la mia carta è stata rifiutata?

Le ragioni più comuni includono fondi insufficienti, carta scaduta o la banca che blocca la transazione. Provate con un'altra carta o contattate la vostra banca. Se il problema persiste, contattate il supporto BeBee.

Come scarico una fattura?

Andate su Dashboard > Impostazioni > Fatturazione, trovate l'addebito nello storico di fatturazione e fate clic sull'icona di download accanto ad esso. La fattura verrà salvata come file PDF.

Mi è stato addebitato un importo ma non lo vedo nello storico. Cosa devo fare?

I nuovi addebiti possono richiedere alcuni minuti per apparire. Se l'addebito è ancora assente dopo un'ora, contattate il supporto BeBee con la conferma di pagamento o l'estratto conto bancario che mostra l'addebito.

Posso ottenere una fattura con i dati fiscali della mia azienda?

Sì. Aggiornate i dati di fatturazione in Dashboard > Impostazioni > Fatturazione per includere ragione sociale, indirizzo e partita IVA/codice fiscale. Le fatture future riporteranno queste informazioni. Contattate il supporto se avete bisogno di riemettere una fattura precedente.

Posso ottenere un rimborso?

L'idoneità al rimborso dipende dal tuo paese e da quanto tempo fa ti sei abbonato. I residenti UE/SEE/Regno Unito hanno un diritto di recesso di 14 giorni. Il Brasile prevede 7 giorni, l'Argentina 10 giorni. Negli altri paesi, gli abbonamenti generalmente non sono rimborsabili, ma puoi sempre cancellare in qualsiasi momento.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?

Una volta approvato, i rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi.

Cosa succede al mio account dopo la cancellazione?

Dopo la cancellazione, mantieni l'accesso completo alle funzionalità premium fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Fatturazione e pagamenti

3 articoli

Metodi di pagamento

Scoprite i metodi di pagamento accettati, le valute supportate e come aggiornare le informazioni di pagamento su BeBee.

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Storico fatturazione e fatture

Come visualizzare lo storico di fatturazione, scaricare le fatture e comprendere gli addebiti BeBee.

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Politica di rimborso

Scopri la politica di rimborso di BeBee per gli abbonamenti mensili e annuali, inclusi i tuoi diritti in base al tuo paese.

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