Alessandra D'antoni

Professionista dell'accoglienza e della relazione con il cliente con oltre 10 anni di esperienza tra hospitality, formazione linguistica e customer care. Esperta nella gestione operativa di strutture ricettive, nelle attività amministrative e nella cura dell'esperienza del cliente. Empatica, organizzata e orientata alla qualità del servizio.

Hospitality & Guest Relations Specialist at Elaia Rooms (2021-07 – Present)

• Gestione completa della struttura ricettiva
• Gestione prenotazioni e Booking.com
• Check-in e check-out
• Registrazione ospiti su Alloggiati Web
• Emissione fatture
• Customer care
• Gestione reclami e problem solving

Italian Language Teacher at Telelangue / Berlitz (2011-07 – 2021-10)

• Formazione linguistica per studenti e professionisti internazionali
• Progettazione di percorsi formativi personalizzati
• Conversazione e grammatica
• Formazione linguistica aziendale

Turismo e nella Comunicazione at Neas Viaggi • Tu Donna (2008 – 2013)

• Addetta Helpdesk settore turistico
• Collaborazione progetto Gold Sicily
• Caporedattrice sezione Entertainment

Diploma di Maturità Scientifica – Liceo Scientifico Ettore Majorana (2013)

Facoltà di Giurisprudenza in Giurisprudenza – LUISS Guido Carli (2005 – 2007)