Alessandra Troilo

Specializzata in marketing vendite e customer care, anche con responsabilità nelle operations, ho ridefinito le strategie di marketing e riorganizzato i processi commerciali e di customer care, centrando gli obiettivi aziendali. Ho avuto esperienza di gestione team di oltre 10 risorse, a cui ho trasmesso energia ed entusiasmo, promuovendo l'orientamento al risultato e il coinvolgimento sugli obiettivi comuni. Mi appassiona in particolare l'ottimizzazione dei processi, l'uso dei KPI e dei Digital Analytics per valutare l'operatività rispetto agli obiettivi strategici.

La mia esperienza si è svolta sia in consulenza che in azienda, sia in piccole che medie e un diversi settori. Ho svolto ruoli apicali o vicini alle figure decisionali, come l'amministratore o il titolare. Queste esperienze mi hanno permesso di sviluppare un'ottima visione trasversale e grande versatilità.

La formazione più rilevante è stata indubbiamente quella universitaria in Bocconi, dove ho acquisito competenze forti e strumenti di lavoro eccezionali. Resta forte il senso di appartenenza, che mi porta ad aggiornarmi costantemente nella scuola di direzione SDA Bocconi.