Alessia Dossi
Help Desk / Sistemista
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Laureata in Lingue, culture e società dell'Asia Orientale - Curriculum Giappone, presso l'Università Ca' Foscari di Venezia. Diploma di Ragioniere programmatore informatico. Help Desk di primo livello presso Be-Simple, Monza, da settembre 2022.
Traduttrice freelance, a tempo perso, da febbraio 2022. Responsabile e Tecnico IT presso Edicola Cederna di Monza, dal novembre 2009 a luglio 2022. Volontaria come Ufficiale di Gara (Commissario Capo Posto) presso l'Autodromo Nazionale di Monza, per conto di Automobile Club Milano, da aprile 2017.
Studio per ottenere la certificazione del Japanese Language Proficiency Test, livello N2.
Esperienza
- gestione ticket tramite software Zendesk;
- assistenza da remoto tramite software TeamViewer;
- gestione pc e assistenza da remoto tramire RMM Action 1;
- gestione tenant Microsoft 365 (Exchange, Sharepoint, One Drive, Entra ID);
- gestione console di amministrazione e supporto Google Suite;
- gestione console di amministrazione e supporto Dropbox;
- gestione console di amministrazione e supporto Sophos;
- gestione console di amministrazione e supporto Aircall;
- gestione console di amministrazione e supporto 3CX;
- configurazione sistema e software di PC e Notebook;
- configurazione sistema e software Mac e Macbook;
- configurazione client di posta elettronica (Microsoft Outlook);
- configurazione backup Veeam;
- configurazione stampanti;
- sostituzione componenti hardware;
- supporto software Zendesk e Prenotare.app/Sportcard.
Formazione
ITSCG Achille Mapelli
Diploma, Ragioneria progetto MERCURIO (Programmatore informatico)
2001 – 2006
Ragioneria e programmazione informatica di base (Microsoft Excel, Microsoft Access, HTML).
Laurea triennale, Lingue, culture e società dell'Asia Orientale
Curriculum Giappone: lingua giapponese e traduzione, storia del Giappone, storia dell'arte giapponese, letteratura giapponese classica e moderna, religioni e filosofia del Giappone, storia della lingua giapponese. Tesi: Traduzione di "Pop culture toshite no Visual-kei no rekishi" - "Storia del Visual-kei come Cultura Pop"
